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Pièce neuve de carrosserie repeinte par honda france

Posté : dim. 11 oct. 2009 12:09
par yalaire
Salut a tous le monde,
Suite au renversement de ma moto par un camion sur un parking, je fais jouer l'assurance et réparer la moto, jusque la normal.
Je prend rendez vous avec mon concessionaire, pour la réparation de la moto et donc du remplacement des carrénage abimé tete de fourche + flan de carrénage.
Je leur avais demander de ne pas monter une des pieces de carrénage pour des raison perso.... et quel fut pas ma surprise de voir la face arriere du flan de carénage d'une couleur "or" et la face avant noir a la couleur de ma moto. De plus la date de fabrication indiqué 2007.
Je me suis dis étrange mais bon c pas grave, la tete de fourche été monté ca avais l'air d'aller, je m'en vais du garage et je m'arrete au soleil, et la je m'appercoit que la peinture est étrange, l'aspect fait pensez a une peau d'orange, au lieu d'une peinture bien lisse. En inspectant de plus pret le carrénage je m'appercoit que c'est une piece grise repeinte. Et de surcroit, avec plein de défaut de peinture et poussieres collées sur les carrénages.
Evidement je retourne au garage et ils acceptent le retour en garantis, (ils avaient intéret).
Je trouve ca plutôt moyen de la part de Honda france de fournir des piece repainte pour le pris d'une piece neuve. Qu'en sera de la qualité de la peinture, de sa tenue ds le temps .... Est ce légale?
Bref pas très content ...

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Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : dim. 11 oct. 2009 14:06
par trus
Il t'a tout simplement refilé des pièces de récup au lieu de pièces neuves ...

Que disait le devis en la matière ?

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : dim. 11 oct. 2009 14:07
par Adrien B.
T'es sûr que c'est pas plutôt ton concess qui t'a refourgué des pièces d'occasion ?

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : dim. 11 oct. 2009 14:14
par yalaire
C'est la question que je me pose, dois je appeler honda france, pour vérifier qu'ils ont bien passée commande? D'ou sorte il ces pieces ? D'après les vendeur des pieces détachée de TMR honda a toulon ca leur est déjas arrivé avec d'autre piece mais je touve ca très bizard qd meme!!
Je pense etre quand meme dans mon plein droit d'exiger une piece neuve et peinte d'usine, surtout qd on paye le prix pour une piece neuve non?
Ce qui me fait rager c'est que ca n'a pas fait trembler les mécano de me monter ces pieces alors qu'elle avait des défaut flagrant!!!! (du moins une fois que l'on y porte attention lol)
J'essayerais de prendre des photos.

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : dim. 11 oct. 2009 14:37
par vinette
Je doute vraiment que Honda France s'amuse à ça... Et si c'était le cas, le concess n'a donc rien vu là ou toi, dès le premier coup d'oeil, tu as remarqué ?...... oOOo ... Nan, pour moi c'est ton concess qui est véreux... Mais je peux me tromper OOO

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 07:52
par bulle d'air
Le concess ne semble pas des plus honnêtes en te refourgant des pièces d'occas...pour du neuf. Prends quelques photos et va voir ton assurance. Et explique leur la situation. Tu vas voir, ils vont apprécier (gloupppssss !) comme c'est eux aui ont payer les travaux.
A mon avis, ton assurance devrait faire le nécessaire et très rapidement ;-)

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 09:54
par stifou
+ 1 avec bulle
Fait toi plaisir, contacte ton assurance,et va faire tes révisions ailleurs.............ça sent l'escroque jusqu'à paris :nerv:

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 10:34
par julio
comme les copains, c'est le conces qui se fait un stock de pièces détachées neuves qu'il revend... ou qu'il facture alors qu'il ne les a pas payées...

t'as bien raison de remonter ça à Honda France, ils font bien leur boulot et n'hésitent pas à mandater quelqu'un pour aller vérifier que la concession bosse bien selon le concept Honda....

Marrant, mon conces Kawa fait ça aussi (j'ai un rétro au plastique félé) sauf qu'il m'a proposé de me filer la pièce, pas de me la vendre....

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 17:18
par yalaire
C'est moi qui paie et l'assurance qui me rembourse j'hésite a faire venir l'expert!!! Demain j'y retourne car pas ouvert le lundi, et je leur demanderai qu'il repasse une commande et que je soit la lors de l'ouverture du carton. J'ai appeler honda france et leur colis sont expedié individuellement et peint d'usine.
VOus pourvez les mettre dans la liste noire du CBF Attitude comme concess a éviter

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 17:59
par flyingwoman
Yalaire, tu veux qu'on y aille tous les deux?

Je connais le commercial, et j'ai déjà eu l'occasion de discuter avec le directeur de la concession.
On y va ensemble on expose le souci et on voit ensemble les réactions?

Qu'est ce que t'en penses?

fais moi signe ;v :wink:

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 19:13
par yalaire
Pas de soucis Fly fait chauffer le fouet !!!
J'ai ajouté sur le premier post les photos

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : lun. 12 oct. 2009 19:19
par vinette
Ah oui, en effet, c'est visible...
pète-leur les dents :///

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : jeu. 22 oct. 2009 10:54
par julio
yalaire a écrit :C'est moi qui paie et l'assurance qui me rembourse j'hésite a faire venir l'expert!!!
T'as rien à payer dans ce cas, ce n'est pas un expert en assurance, mais une sorte de contrôleur de chez Honda ;)

Vas-y Fly, pètes leur les genoux }-D

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : jeu. 22 oct. 2009 13:42
par flyingwoman
Ouaiss je peux mon Julio??? }-D }-D }-D :mrgreen: :pan: ::grrr:: ::grrr:: ::grrr::

Re: Pièce neuve de carroserie repeinte par honda france

Posté : jeu. 22 oct. 2009 17:02
par yalaire
julio a écrit :
yalaire a écrit :C'est moi qui paie et l'assurance qui me rembourse j'hésite a faire venir l'expert!!!
T'as rien à payer dans ce cas, ce n'est pas un expert en assurance, mais une sorte de contrôleur de chez Honda ;)

Vas-y Fly, pètes leur les genoux }-D
Quand je parlais de payer, c'était au sujet des réparations en elles même !!! Pas des problèmes qui s'en suive.... :wink:

Ca suit sont cour TMR ont pris contact avec Honda france, je leur est envoyé les photos pour qu'ils jugent eux memes.
Patience