Poignées chauffantes

[serge35500]

salut à toutes et tous
Après une petite balade ensoleillée en rentrant la belle je me suis aperçu que j'avais perdu le petit cache du réglage des poignées chauffantes :
parmi vous quelqu'un aurait-il une idée de réparation où peut-on retrouver juste ce petit cache je vous joins une photo
il s'agit du cache ou il y a le voyant vert
merci de vos retours

[Kiriki]

Va voir ton revendeur ............ mais je doute qu'il puisse avoir la toute petite pièce. Les poignées complètes surement.
Sinon tu te bricoles un cache.

[ocx]

il faudrait joindre technoglobe, mais je doute qu'il vende ce petit cache en pièce détachée ...

[serge35500]

je vous remercie j'ai envoyé un message à Tecno Globe .
j'y crois guère mes bons je verrais sinon ce se terminera par une petite bidouille

[Kiriki]

C'est là, que l'on peut mesurer le niveau d'estime d'une société vis à vis de ses clients.
S'ils sont au top, tu reçois la pièce gratos.
S'ils se foutent de toi, même pas une réponse ou au mieux ils te proposent dans racheter une autre paire au prix fort.
Je te souhaite, le premier cas.

[fanfan45]

Quand on sait qu'ils ne détaillent pas les batteries des Scala qui sont pourtant leur point faible.............

[serge35500]

Voici le retour de Tecn Globe


L'équipe Tecno Globe
08:43 (il y a 2 heures)
Bonjour, Vous rapprocher de votre revendeur que celui-ci contact son support technique pour vous dépanner . Cordialement

Donc réponse de ma pars

bonjour je trouve très léger comme réponse de la part d'une société , c'est là que l'on mesure l'estime d'une société vis-à-vis de ses clients.
il vous serait pas difficile de me dépanner !
Cordialement

Et en réponse


L Équipe Tecno Globe <info@tecnoglobe.com>
10:46 (il y a 6 minutes)
À moi

Bonjour. Je vous propose de vous dépanner via votre revendeur, il est où votre problème d estime de nos clients, plus facile en gestion pour nous tout simplement. Cordialement


j'ai donc contacté dafy moto ou je suis client qui va je pense faire le nécessaire ( Photos de la poignée envoyé)

donc à suivre !

[Kiriki]

Quand on sait qu'ils ne détaillent pas les batteries des Scala qui sont pourtant leur point faible.............

Tout à fait d'accord, batteries vraiment merdiques. Le prochain ne sera pas un Scala


L Équipe Tecno Globe <info@tecnoglobe.com>
10:46 (il y a 6 minutes)
À moi

Serge 35500 a écrit Bonjour. Je vous propose de vous dépanner via votre revendeur, il est où votre problème d estime de nos clients, plus facile en gestion pour nous tout simplement. Cordialement [/i

Ils ne veulent surtout pas se faire "ch........." pour une pièce à 1 centime d'€ ........... le vendeur va faire le sale boulot. D'ailleurs il est la pour ça pour trouver et acheminer la pièce de Chine ..........

[Boyington]

Je suis curieux de voir si Dafy va résoudre le pb, et...quel temps ça prendra.
*Récemment avec une montre achetée à un magasin de l'est de la France, via Amazon, au bout de deux mois je me rends compte que le remontoir a.. disparu!!! C était le passage à l heure d hiver, impossible !
Ladite montre, comme neuve, est garantie 2 ans, et n est quand même pas donnée. Amazon se fait l intermédiaire par le moyen des mails. Le magasin me dit de m'adresser au bijoutier horloger proche de chez moi qui vend les montres de la marque suisse en cause, et qui va la renvoyer pour dépannage etc. Le bijoutier refuse catégoriquement ! !! Il me dit que les frais de dépannage et de port seront à sa charge!
Je cherche et trouve le tel du magasin qui m a vendu la montre. Explications, ah oui mais il faut que l on voie l etat de la montre etc. Bref ils finissent par admettre que je ne suis pas responsable de la perte du remontoir. Je renvoie la montre chez eux, ils constatent le très bon état de celle-ci, l envoient à la marque Suisse qui les fabrique et au final, après x appels téléphoniques de ma part, une attente de plus de 2 mois je pense, j ai enfin récupéré une montre identique neuve.
Avec une petite pièce venant de Chine, Serge, je me dis que tu vas en avoir pour un bout de temps. + le covid et les vols de fret probablement limités...

[fanfan45]

Si il y a une action, ce sera le remplacement de la poignée complète et c'est mieux car difficile de savoir si la perte vient d'un défaut de la poignée ou de la pièce en elle même que je ne les imagine pas gérer en pièce détachée.

[Kiriki]

Ce qui peu éventuellement le sauver, c'est si les poignées ont été montées par un professionnel "Dafy" dans ce cas.
Si c'est lui qui a fait l'opération, c'est perdu d'avance .............. sauf s'il est un très très bon client.

Et elles ont quel âge les poignées? 1 mois ou 2 ans.

De toute façon, on peut toujours évoquer une utilisation non conforme aux recommandations du fabriquant et

[Boyington]

Ben avec juste un bouton sur lequel appuyer, je ne vois guère quelle mauvaise utilisation serait possible!..

[serge35500]

Apparemment ce petit caoutchouc qui recouvre l'interrupteur de réglage ce détail puisque Tecno Globe me demande de passé par un revendeur

Pour répondre à Kiriki les poignées étaient montées quand j'ai acheté la moto donc je ses pas si elles ont été monté par un pro ou par le vendeur pour l'age

Quant à Daffy j'attends une réponse mes bons je suis quand même bon client donc ils m'ont dit par tel qu'il ferait le nécessaire
maintenant bien sûr ce reste à voir :

Fanfan : : quand l'on regarde bien la photo l'on voit que ce cache n'est pas d'un seul bloc à la poignée il recouvre l'interrupteur et et emboité par un recouvrement du caoutchouc de la poignée : (j'espère m'être bien expliqué) il n'y a donc aucune mal façon, j'ai tous simplement dû le déloger de son emplacement en roulant ! Mais là ce reste mystère ,

[serge35500]

TRES BONNE NOUVELLE DE DAFY


motobike53
10:52 (il y a 39 minutes)
À moi

BONJOUR

J AI EU LE SERVICE DE TECNO GLOBE JE SERAIS LIVRER DE VOTRE PIECE DANS QUELQUES JOURS

MERCI ROSY

[ocx]

Bravo Dafy et Technoglobe sur coup là !

et une bonne nouvelle pour toi
Je n'y croyais pas très honnêtement.