Assurance lors d'un prêt concessionnaire

[sleepyspace]

Salut,
Je ne sais pas trop où poster ce message concernant le fonctionnement des assurances lors d'un prêt par le concessionnaire d'une moto "temporaire" (pour la journée de révision par exemple). Merci de me dire où le déplacer si cela est nécessaire.

En fait j'ai eu un soucis chez mon concessionnaire Honda (Créteil).
J'ai apprécié qu'il me prête un véhicule de courtoisie le temps qu'il prenne soin de mon CBF.
Mais le soucis a eu lieu avec l'assurance.
Il se trouve que mon concessionnaire voulait faire un transfère pour la journée de mon assurance vers le scooter qu'il me prête.
Or ma compagnie d'assurance : la MAAF m'a précisé par deux fois que cela n'était pas un fonctionnement normal et qu'il revenait au concessionnaire d'assurer les véhicules qu'il prétait. J'ai eu le "responsable du centre d'appel" qui m'a dit qu'exceptionnellement le transfert aurait lieu, mais pour la dernière fois !
Point de vu conc :
* Il assure déjà ma moto dans le garage le temps de la révision, mon assurance peut effectuer le transfert pour la journée sur le véhicule de prêt
Point de vu assurance :
* Le transfert d'assurance pour les moto n'est pas possible, il s'agit d'un choix de la direction.
Par contre pour les voitures pas de problème (!!!) raison invoqué : risque trop grand. Alors que je prenais un scooter 125cm² !
Cela me semble d'autant plus choquant que mon conc m'assure que les autres assurances moto sont plus souples. De plus, toujours selon mon conc et même mon conseiller, la MAAF se dégage peu à peu de l'assurance moto, ce qui est d'autant plus bizarre car ils ont des tarifs compétitifs + de la pub dessus !

Je souhaiterais savoir, si vos conc vous prête des moto le temps de la révision, qui prend en charge l'assurance ? Est-ce qu'il y a transfert d'assurance ? est-ce que cela se passe bien ?

D'ailleurs tant qu'à faire, chez quel assureur êtes-vous (AMDM ?) ?
bye,

[goki]

En ce qui me concerne Matmut ...

Pour les prêts de véhicules, y'a toujours l'assurance de la concession qui va bien ! Je n'ai jamais appelé, prévenu ou eu la demande de le faire par mon préteur ... Étrange ton histoire. Elles sont peut être pas assuré du tout ses machines à ton concessionnaire si ça se trouve !

[julio]

le concessionnaire a une assurance pour son parc de véhicules, et n'importe quel véhicule qui rentre dans ses locaux, ou qui passe entre les mains de son personnel est couvert par cette assurance.
Normalement il en est de même pour les véhicules de courtoisie et d'essai (j'ai un pote qui achète des caisses pour les retaper ou les démonter et les fait passer sous l'assurance d'un garage pour ne pas avoir trop de voitures à assurer, et pis comme ça il est pas obligé de faire refaire la carte grise )
Maintenant, je sais que certains garages sont un peu drastiques sur les règles : une fois on m'a fait le coup du "vous avez pas 25 ans, on peut pas vous prêter de véhicule", on m'a aussi plusieurs fois demandé de laisser un chèque de caution, mais jamais d'assurer moi-même le véhicule (d'ailleurs heureusement.... )

Je pense que ce concessionnaire doit avoir eu pas mal de soucis avec son assurance, et que donc il cherche à en avoir le moins possible, et donc force ses clients à utiliser leur propre assurance ! honteux ! Moi je te propose de faire l'idiot auprès de Honda France : "Allo, bonjour Honda France, je voudrai savoir si c'est normal que mon concessionnaire m'impose d'assurer les véhicules de prêt ?" Tu verras la réponse !! au moins, tu auras un avis un peu plus fondé là-dessus, parce qu'il se peut que rien ne soit imposé à ce niveau-là ! mais en tous cas, c'est anti commercial au possible !

[vinette]

MAIF pour ma part.
Le concess' est assuré pour ses motos de prêt et comme dit Julio, il est aussi assuré pour les véhicules entant en concession. En revanche, il m'est arrivé deux fois de lui piquer un hornet une nuit et là, il m'a demandé que mon assurance prenne le relais, les véhicules de la concession devant y dormir, et non chez le client. Je me suis exécutée sans broncher

[wrc]

MAIF pour ma part.

C'est étonnant ça

[moh]

Etonnant cette histoire...; je ne savais même pas que c'était possible de demander à son assurance d'assurer un véhicule appartenant à un concessionnaire.
Dernièrement j'ai laissé ma CBF une semaine pour une réparation et il m'a prêté une moto durant tout ce temps assuré par le garage.... J'en conclue que j'ai un bon concessionnaire....

[Papy Raider]

ça y est ils vont pouvoir changer leur pub
tu l'as eu tu l'as eu

bon serieusement je te conseille de voir avec honda france
normalement son parc est et doit etre assure par le proprio avec une assurance multi-utilisateur
ne serait-ce que le mecano qui la bouge pour la changer de place
ou pour le client mecontant qui la raye en passant

je retourne chez japauto normalement la semaine prochaine je poserai la question au directeur

[vinette]

MAIF pour ma part.

C'est étonnant ça

Détrompe toi, seules les motos y sont. Peu de parc motos, assurance vraiment pas excessive (tout risque à 50% : 530€ annuel avec franchise de 400€).
En revanche, pour le PT Cruiser, ils demandaient trop... les mutuelles de poitiers nous assurent la voiture

[petsnaz]

hello sleepyspace,

Je crois que nous avons le meme concessionnaire et effectivement, il déporte son assurance sur celle du client !!! mais je me suis pas posé de question vu que mon assurance est celle de honda et que de ce fait cela se fait automatiquement. Je serai tres interessé de connaitre la suite et les réponses que tu as eu.

Par contre, je lui est dit que pour le pret il pourrait faire mieux que des scoot tout pourri moi qui est quelques bornes a faire je me fais de belle frayeur et une fois a la maison il n en bouge plus

[julio]

parce qu'en plus de te faire payer l'assurance (ben oui au final c'est ça !) il te file un véhicule pourrave....

Comment je changerai de concessionnaire vite fait...

[petsnaz]

parce qu'en plus de te faire payer l'assurance (ben oui au final c'est ça !) il te file un véhicule pourrave....

Comment je changerai de concessionnaire vite fait...

pour ce fait, se serai une bonne raison et c'est le seul reproche que je lui trouve car a coté de ca, il me fait de belle remise sur tous les produits que je prend chez lui ... et il est toujours a l 'ecoute du moindre souci sur les bécanes, de bon conseil et je n ai jamais eu de probleme avec eux même lors de mes accident, toujours conciliants.

je le recommande tout de meme

[Adrien B.]

Tout dépend du contrat d'assurance dont dispose ton concess.

Exemple : lorsque le VFR est tombé en rade. Le VFR était couvert par l'assurance de mon concess le temps des réparations. Tout comme ses véhicules d'essai et de courtoisie. Mais j''avais réservé mes vacances moto dans cette période. Il m'a donc prété une CBF pour mes vacances. Le hic, c'est que l'aller-retour Rives-Rocamadour + les balades sur place, ça fait des bornes, et son assurance ne couvre pas de telles distances et de telles durées (un long week-end). Si j'avais eu la moto un dimanche dans le département, aucun souci, mais là, il a fallu que je demande le transfert de mon assurance du VFR vers la CBF. J'ai donc appelé à la MACIF, leur ai donné le modèle et l'immat de la moto de prêt, et ils m'ont fait le transfert sans souci pour le week-end prolongé.

[sleepyspace]

Coucou,
Je suis d'accord avec petsnaz, c un bon concessionnaire ayant des difficultés avec son assurance : la MAAF lui a déjà claqué la porte au nez (suite à des vols et casses).
Ce thread était plutôt pour savoir comment procède les autres concessionnaires, et est-ce que le transfert d'assurance est autorisé par vos assurances.
Je ne vois plus qu'à gueuler auprès de la MAAF pour mon cas, et s'ils ne veulent pas, changer d'assurance :o/
Merci à toutes et tous pour vos réponses, c très instructifs ... vous pouvez d'ailleurs continuer.
Le débat ne fait-il que commencer ? ;oP
bye,